جشنواره فرهنگ عشاير ايران زمين
جشنواره فرهنگ عشاير ايران زمين در محل پارك جنگلي با شركت استانهاي كشور برگزارگرديد. در اين جشنواره علاوه بر معرفي فرهنگهاي عشايري كشور و محصولات صنايع دستي اين استانها،برنامه ها و مراسم هاي متنوعي از قبيل نمايش، اجراي موسيقي،حركات موزون محلي وسرودهاي محلي به گويش هاي مختلف اجرا شد. آيين اختتاميه اين جشنواره با حضورمدير كل ميراث فرهنگي،فرماندار شهرستان بويراحمد و جمعي از مسئولان استاني و اقشار مختلف مردم، جمعه 25 تيرماه با معرفي افراد و دسته هاي هنري برتر از ساعت 18 الي 23.30 برگزار گرديد.
اداره كل ميراث فرهنگي،صنايع دستي وگردشگري استان كهگيلويه وبويراحمد به كليه كاركنان مرد اين اداره يك دستگاه دوچرخه هديه مي دهد.
مسئول امور اداري ورفاه كاركنان اداره كل ميراث فرهنگي،صنايع دستي وگردشگري گفت:مديركل ميراث فرهنگي،صنايع دستي وگردشگري به مناسبت عيد مبعث وبه منظور سلامت وتندرستي كاركنان وكاهش آلودگي هوا واصلاح الگوي مصرف به كاركنان مرد يك دستگاه دوچرخه از هزينه اعتبارات ورزشي هديه مي دهد.
وي افزود : كليه كاركناني كه دوچرخه تحويل مي گيرند ملزم هستند كه مسير محل سكونت تا محل كار را بادوچرخه بپيمايند.
گزارش اقدامات انجام شده در راستاي اجراي
طرح تكريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع
1- احصاء روش هاي ارايه خدمات به ارباب رجوع 20 مورد
1-1-ارائه آموزش رایگان هنرهای سنتی وصنایع دستی
2-1- معرفی جاذبه های تاریخی وگردشگری ازطریق صدا وسیما
3- 1- -معرفی جاذبه ها وآثار تاریخی به صورت کتابچه بروشور وکارت پستال
4- 1- تهیه نقشه راهنمای استان به دوزبان انگلیسی وفارسی
5- 1--تهیه کتابچه راهنمای ارباب رجوع با تیراژ5000هزار جلد وتوزیع بین اربابان رجوع وادارات استانی وسازمانهای ستادی
6-1- ارائه سفر کارت به هنرمندان صنایع دستی
7- 1-بیمه نمودن هنرمندان صنایع دستی
8-1- تهیه cdراهنمای گردشگر
9--1- تهیه cdسرگرمی برای نونهالان
10-1-برگزاری مراسمات مذهبی ازقبیل تعزیه خوانی
11-1-ارائه کارت شناسایی وجواز تاسیس هنرهای سنتی وصنایع دستی
12-1- ارائه تسهیلات به بنگاههای اقتصادی زودبازده صنایع دستی
13-1- ارائه تسهیلات به متقضیان ومجریان طرح های گردشگری
14-1- برگزاری جلسات کمیسیون تحول اداری به صورت ماهانه
15-1- برگزاری جلسات توجیهی وارایه گزارش عملکرد هرهفته روز سه شنبه
16-1-برگزاری کلاسهای آموزش طرح تکریم ارباب رجوع
17-1-،برگزاری مراسم راهپیمایی عمومی واهدا جوایز به قید قرعه
18- 1-برگزاری مسابقه کتاب خوانی
19-1-شرکت درجشنواره های داخلی وخارج از کشور جهت معرفی استان وارائه خدمت به بازدید کنندگان
2- مستند سازي ، اصلاح و بازبيني روش ها از قبيل اتوماسيون اداري –جانمائي واحدهاي ستادي - اصلاح ساختار تشكيلاتي سازمان - بازنگري
و اصلاح شاخص هاي اختصاصي عملكردي
3- نصب اطلاعات مورد نياز ارباب رجوع درتابلوهاي راهنما
4- ارايه بروشور
5- تهيه كتاب راهنماي مراجعين وتوزیع بین اربابان رجوع وادارات استانی وسازمانهای میراث فرهنگی کشور
6- ايجاد گيشه خدماتي و ارايه اطلاعات بصورت رايانه اي در كيوسكهای اطلاع رساني (فرودگاه ومیادین ورودی وخروجی شهرستانها)
7- نصب مشخصات متصديان در محل استقرار آنان
8- نصب صندوق پيشنهادات (كاركنان )
9- انجام خدمات و اطلاعات مربوطه در سايت اینترنتی اداره کل به آدرس
www.yasujchto.ir
10- تهیه تدوين منشور اخلاقي سازمان و نصب آن در مبادي ورودي و خروجي
سازمان در معرض ديد ارباب رجوع
11- استقرار صندلي ثابت به تعداد 6 عدد در هرطبقه
12- استقرار دستگاه آبسرد كن در هر طبقه
13- توزيع برگ نظر سنجي از نحوه ارايه خدمات بطور مستمر در بين
اربابان رجوع
14- نصب صندوق پيشنهادات به منظور اخذ مشاوره و راهنمايي از مردم
15- انتخاب بازرس ويژه طرح تكريم
16- تهيه نقشه راهنمای استان به دو زبان فارسي و انگليسي
17- تهيه تقويم آموزشي ( ضمن خدمت كاركنان ) سال 89-88.
18- تهيه CD تبلیغاتی آثار تاریخی وجاذبه های استان
19- تهيه CD " سرگرمي جهت نونهالان " و توزيع آن بين
مدارس واربابان رجوع
20- برگزاری مسابقات کتاب خوانی دردهه اول محرم بین کارکنان
21- تهيه بازيهاي مخصوص كودكان بصورت پازل
22- برگزاری جلسات صبحگاهی سه شنبه هرهفته جهت توجیح ارایه خدمات وگزارش عملکرد واحدها
23- چاپ و تكثير انواع بروشورهاي اطلاع رساني در زمينه تبلیغ جاذبه ها وآثار تاریخی
24- تهيه كارت پستال، پوستر،کیف دستی جهت توزيع بين عموم مردم
25- تشكيل كميته طرح تكريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع و صدور
ابلاغ اعضاء از سوي دبيرخانه شوراي تحول اداري به صورت ماهانه
26- درج آگهی های تبلیغاتی وعملکرد سازمان
27- نصب و راه اندازي خط تلفن گويا و پاسخگويي به شكايات 3343389
28-نشر وتوزیع پوسترهای مذهبی جهت مناسبتهای مختلف
29- تشویق وتقدیر وبرخورد قانونی کارمندانی که موجب رضایت یا نارضایتی مردم می شوند
30- نصب lcdدرهمه طبقات جهت اربابان رجوع
31- نصب تلفن رایگان داخل شهری جهت رفاه حال اربابان رجوع
اهداف و برنامه های کمیته تکریم ارباب رجوع در سال 89
اهداف :
1- بهبود وضعیت تکریم ارباب رجوع در سه بخش میراث فرهنگی، صنایع دستی وگردشگری
2- شناسایی فرایندهایی که موجب نارضایتی ارباب رجوع می گردد و اقدام در جهت رفع یا بهبود آن
3- نظارت بر اجرای بند ها و شاخص های مربوط به تکریم ارباب رجوع در سطح اداره کل میراث فرهنگی،صنایع دستی وگردشگری
5- جمع آوری و پردازش آمارهای مرتبط با ارباب رجوع
برنامه ها :
1- تشکیل جلسات تحول اداری هر دو هفته یکبار
2- بهتر شدن وضعیت تکریم ارباب رجوع بخصوص در حوزه گردشگری وصنایع دستی در سال 89.
3- تهیه فرم نظرسنجی در شهرستانها ونمایندگی های تابع ونظرسنجی از اربابان رجوع در خارج از سازمان از طریق کمیته فرعی نظرسنجی (زیرمجموعه کمیته تکریم)
4- فراخوان جهت ارائه گزارش عملکرد شهرستانها در زمینه تکریم ارباب رجوع
5- بررسی طرحهای راهنمای طبقات در جلسات کمیته
6- بررسی فرم های نظرسنجی خارج شده از صندوق و تحلیل آنها و تشویق و تنبیه بر اساس آن
7- بهبود وضعیت تکریم ارباب رجوع به صورت الکترونیکی
مسئول کمیته طرح تکریم ارباب رجوع
سجاد نیک اخلاق
جشنواره فرهنگ عشاير ايران زمين
جشنواره فرهنگ عشاير ايران زمين در محل پارك جنگلي با شركت استانهاي كشور برگزارگرديد. در اين جشنواره علاوه بر معرفي فرهنگهاي عشايري كشور و محصولات صنايع دستي اين استانها،برنامه ها و مراسم هاي متنوعي از قبيل نمايش، اجراي موسيقي،حركات موزون محلي وسرودهاي محلي به گويش هاي مختلف اجرا شد. آيين اختتاميه اين جشنواره با حضورمدير كل ميراث فرهنگي،فرماندار شهرستان بويراحمد و جمعي از مسئولان استاني و اقشار مختلف مردم، جمعه 25 تيرماه با معرفي افراد و دسته هاي هنري برتر از ساعت 18 الي 23.30 برگزار گرديد.
اداره كل ميراث فرهنگي،صنايع دستي وگردشگري استان كهگيلويه وبويراحمد به كليه كاركنان مرد اين اداره يك دستگاه دوچرخه هديه مي دهد.
مسئول امور اداري ورفاه كاركنان اداره كل ميراث فرهنگي،صنايع دستي وگردشگري گفت:مديركل ميراث فرهنگي،صنايع دستي وگردشگري به مناسبت عيد مبعث وبه منظور سلامت وتندرستي كاركنان وكاهش آلودگي هوا واصلاح الگوي مصرف به كاركنان مرد يك دستگاه دوچرخه از هزينه اعتبارات ورزشي هديه مي دهد.
وي افزود : كليه كاركناني كه دوچرخه تحويل مي گيرند ملزم هستند كه مسير محل سكونت تا محل كار را بادوچرخه بپيمايند.
گزارش اقدامات انجام شده در راستاي اجراي
طرح تكريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع
1- احصاء روش هاي ارايه خدمات به ارباب رجوع 20 مورد
1-1-ارائه آموزش رایگان هنرهای سنتی وصنایع دستی
2-1- معرفی جاذبه های تاریخی وگردشگری ازطریق صدا وسیما
3- 1- -معرفی جاذبه ها وآثار تاریخی به صورت کتابچه بروشور وکارت پستال
4- 1- تهیه نقشه راهنمای استان به دوزبان انگلیسی وفارسی
5- 1--تهیه کتابچه راهنمای ارباب رجوع با تیراژ5000هزار جلد وتوزیع بین اربابان رجوع وادارات استانی وسازمانهای ستادی
6-1- ارائه سفر کارت به هنرمندان صنایع دستی
7- 1-بیمه نمودن هنرمندان صنایع دستی
8-1- تهیه cdراهنمای گردشگر
9--1- تهیه cdسرگرمی برای نونهالان
10-1-برگزاری مراسمات مذهبی ازقبیل تعزیه خوانی
11-1-ارائه کارت شناسایی وجواز تاسیس هنرهای سنتی وصنایع دستی
12-1- ارائه تسهیلات به بنگاههای اقتصادی زودبازده صنایع دستی
13-1- ارائه تسهیلات به متقضیان ومجریان طرح های گردشگری
14-1- برگزاری جلسات کمیسیون تحول اداری به صورت ماهانه
15-1- برگزاری جلسات توجیهی وارایه گزارش عملکرد هرهفته روز سه شنبه
16-1-برگزاری کلاسهای آموزش طرح تکریم ارباب رجوع
17-1-،برگزاری مراسم راهپیمایی عمومی واهدا جوایز به قید قرعه
18- 1-برگزاری مسابقه کتاب خوانی
19-1-شرکت درجشنواره های داخلی وخارج از کشور جهت معرفی استان وارائه خدمت به بازدید کنندگان
2- مستند سازي ، اصلاح و بازبيني روش ها از قبيل اتوماسيون اداري –جانمائي واحدهاي ستادي - اصلاح ساختار تشكيلاتي سازمان - بازنگري
و اصلاح شاخص هاي اختصاصي عملكردي
3- نصب اطلاعات مورد نياز ارباب رجوع درتابلوهاي راهنما
4- ارايه بروشور
5- تهيه كتاب راهنماي مراجعين وتوزیع بین اربابان رجوع وادارات استانی وسازمانهای میراث فرهنگی کشور
6- ايجاد گيشه خدماتي و ارايه اطلاعات بصورت رايانه اي در كيوسكهای اطلاع رساني (فرودگاه ومیادین ورودی وخروجی شهرستانها)
7- نصب مشخصات متصديان در محل استقرار آنان
8- نصب صندوق پيشنهادات (كاركنان )
9- انجام خدمات و اطلاعات مربوطه در سايت اینترنتی اداره کل به آدرس
www.yasujchto.ir
10- تهیه تدوين منشور اخلاقي سازمان و نصب آن در مبادي ورودي و خروجي
سازمان در معرض ديد ارباب رجوع
11- استقرار صندلي ثابت به تعداد 6 عدد در هرطبقه
12- استقرار دستگاه آبسرد كن در هر طبقه
13- توزيع برگ نظر سنجي از نحوه ارايه خدمات بطور مستمر در بين
اربابان رجوع
14- نصب صندوق پيشنهادات به منظور اخذ مشاوره و راهنمايي از مردم
15- انتخاب بازرس ويژه طرح تكريم
16- تهيه نقشه راهنمای استان به دو زبان فارسي و انگليسي
17- تهيه تقويم آموزشي ( ضمن خدمت كاركنان ) سال 89-88.
18- تهيه CD تبلیغاتی آثار تاریخی وجاذبه های استان
19- تهيه CD " سرگرمي جهت نونهالان " و توزيع آن بين
مدارس واربابان رجوع
20- برگزاری مسابقات کتاب خوانی دردهه اول محرم بین کارکنان
21- تهيه بازيهاي مخصوص كودكان بصورت پازل
22- برگزاری جلسات صبحگاهی سه شنبه هرهفته جهت توجیح ارایه خدمات وگزارش عملکرد واحدها
23- چاپ و تكثير انواع بروشورهاي اطلاع رساني در زمينه تبلیغ جاذبه ها وآثار تاریخی
24- تهيه كارت پستال، پوستر،کیف دستی جهت توزيع بين عموم مردم
25- تشكيل كميته طرح تكريم مردم و جلب رضايت ارباب رجوع و صدور
ابلاغ اعضاء از سوي دبيرخانه شوراي تحول اداري به صورت ماهانه
26- درج آگهی های تبلیغاتی وعملکرد سازمان
27- نصب و راه اندازي خط تلفن گويا و پاسخگويي به شكايات 3343389
28-نشر وتوزیع پوسترهای مذهبی جهت مناسبتهای مختلف
29- تشویق وتقدیر وبرخورد قانونی کارمندانی که موجب رضایت یا نارضایتی مردم می شوند
30- نصب lcdدرهمه طبقات جهت اربابان رجوع
31- نصب تلفن رایگان داخل شهری جهت رفاه حال اربابان رجوع
اهداف و برنامه های کمیته تکریم ارباب رجوع در سال 89
اهداف :
1- بهبود وضعیت تکریم ارباب رجوع در سه بخش میراث فرهنگی، صنایع دستی وگردشگری
2- شناسایی فرایندهایی که موجب نارضایتی ارباب رجوع می گردد و اقدام در جهت رفع یا بهبود آن
3- نظارت بر اجرای بند ها و شاخص های مربوط به تکریم ارباب رجوع در سطح اداره کل میراث فرهنگی،صنایع دستی وگردشگری
5- جمع آوری و پردازش آمارهای مرتبط با ارباب رجوع
برنامه ها :
1- تشکیل جلسات تحول اداری هر دو هفته یکبار
2- بهتر شدن وضعیت تکریم ارباب رجوع بخصوص در حوزه گردشگری وصنایع دستی در سال 89.
3- تهیه فرم نظرسنجی در شهرستانها ونمایندگی های تابع ونظرسنجی از اربابان رجوع در خارج از سازمان از طریق کمیته فرعی نظرسنجی (زیرمجموعه کمیته تکریم)
4- فراخوان جهت ارائه گزارش عملکرد شهرستانها در زمینه تکریم ارباب رجوع
5- بررسی طرحهای راهنمای طبقات در جلسات کمیته
6- بررسی فرم های نظرسنجی خارج شده از صندوق و تحلیل آنها و تشویق و تنبیه بر اساس آن
7- بهبود وضعیت تکریم ارباب رجوع به صورت الکترونیکی
مسئول کمیته طرح تکریم ارباب رجوع
سجاد نیک اخلاق